Política de reembolso

Last Updated: February 2026

Introducción

La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales cbexpatiater (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") procesará las solicitudes de reembolso de los usuarios (en adelante, "usted" o "el Usuario") que utilicen los servicios ofrecidos a través de cbexpatiater (en adelante, "el Sitio"). Esta política tiene como objetivo garantizar la transparencia y la equidad en el tratamiento de las solicitudes de reembolso, así como proteger los derechos de los Usuarios y de la Empresa conforme a la legislación vigente en Argentina.

Alcance y Aplicabilidad

Esta Política de Reembolso es aplicable a todos los servicios y productos ofrecidos por cbexpatiater a través de domain. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos establecidos en esta política. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Definiciones

  • Servicio: Cualquier producto o servicio ofrecido por cbexpatiater a través de domain.
  • Reembolso: La devolución de una cantidad de dinero pagada por el Usuario por un Servicio adquirido.
  • Solicitud de Reembolso: La petición formal realizada por el Usuario para obtener un reembolso de un Servicio.

Contenido Principal de la Política

1. Solicitudes de Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben ser presentadas dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra del Servicio. Para presentar una solicitud, el Usuario deberá:

  • Enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso".
  • Incluir en el mensaje su nombre completo, número de contacto, y una descripción detallada del motivo de la solicitud.
  • Adjuntar cualquier documento relevante que respalde su solicitud.

2. Criterios para la Aprobación de Reembolsos

Las solicitudes de reembolso serán evaluadas por cbexpatiater y se aprobarán bajo las siguientes circunstancias:

  • El Servicio no fue prestado conforme a lo acordado.
  • El Usuario canceló el Servicio dentro del plazo permitido según las políticas de cancelación específicas.
  • Se presentaron problemas técnicos que impidieron el uso del Servicio.

3. Proceso de Reembolso

Una vez que se haya aprobado la solicitud de reembolso, el Usuario será notificado por correo electrónico. El reembolso se procesará dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la aprobación. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

Derechos y Obligaciones del Usuario

El Usuario tiene derecho a solicitar un reembolso conforme a los términos establecidos en esta política. Asimismo, el Usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa al presentar una solicitud de reembolso.
  • Respetar los plazos establecidos para la presentación de solicitudes.
  • Cooperar con la Empresa en la evaluación de su solicitud.

Limitaciones y Descargos de Responsabilidad

cbexpatiater no será responsable por:

  • Reembolsos solicitados fuera del plazo establecido.
  • Problemas derivados de la falta de información o documentación por parte del Usuario.
  • Situaciones de fuerza mayor que impidan la prestación del Servicio.

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento, notificando a los Usuarios a través del Sitio.

Protección de Datos/Security

La información proporcionada por el Usuario en el marco de la solicitud de reembolso será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando la protección de sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en Argentina.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se considerará efectivo a partir de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cualquier modificación.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, por favor contáctenos a:

  • Teléfono: +540341867432
  • Email: [email protected]
  • Dirección: Torre Bouchard, Bouchard 557, Floor 12, Office 34, Buenos Aires, C1106ABG, Argentina.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con esta política será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.